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后退
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没发货的衣服想取消订单，8月14日就通过邮件联系客服了，请问什么时候才能收到退款？

发表人 cafe24cs(ip:)

日期 2018-08-20 12:30:06

点击数 231

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内容

亲，您好！
这里是DCOLLECT中文网~
首先，非常抱歉因订单取消事宜给您带来不便~
关于您的订单：20180812-0000018
商品是否可以取消，需要向配送部门进行申请确认~
我们已尝试按照您的意愿向配送部门申请~
不过因目前网站订单较多，又赶上双休日配送部门休息~
所以确认回复时间有所延迟~
不过，我们继续当急件为您进行催促~
待有确认结果后会第一时间联系您~
还望您不要着急，再耐心等待一下~

再次，因取消事宜给您带来的不便，
向您致以最真诚的歉意，还请您多多谅解~
如有其它疑问还请随时联系我们~
感谢您的咨询~
祝您生活愉快！

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